Co zrobić, gdy ubezpieczyciel twierdzi, że nie otrzymał notatki policyjnej?

W takiej sytuacji warto zweryfikować, czy notatka została sporządzona oraz czy została przekazana do ubezpieczyciela. Sam brak notatki policyjnej nie stanowi podstawy do odmowy wypłaty odszkodowania. Ubezpieczyciel ma obowiązek samodzielnie przeprowadzić postępowanie likwidacyjne oraz ustalić zarówno zasadność roszczenia, jak i wysokość należnych świadczeń.  Jeżeli ubezpieczyciel powołuje się wyłącznie na brak notatki policyjnej, warto przeanalizować, czy prawidłowo wywiązał się ze swojego obowiązku wyjaśnienia okoliczności zdarzenia. 

Ile mam czasu na zgłoszenie szkody? 

W większości przypadków masz na to 3 lata. Warto jednak działać od razu, gdy okoliczności zdarzenia są jeszcze możliwe do pełnego udokumentowania. 

Czy muszę iść do sądu, żeby uzyskać odszkodowanie? 

Nie zawsze. Wiele spraw kończy się na etapie likwidacji szkody czy w drodze negocjacji z ubezpieczycielem.   Jeśli jednak ubezpieczyciel wydał decyzję odmowną lub zaniżył świadczenie, skierowanie sprawy do sądu może być konieczne. 

Czy trzeba wezwać policję po wypadku? 

Brak wezwania policji nie przekreśla sprawy. Jako osoba poszkodowana wciąż możesz dochodzić odszkodowania i zadośćuczynienia.  To Ubezpieczyciel jako profesjonalista – na etapie likwidacji szkody – podejmuje czynności zmierzające do udokumentowania szkody oraz okoliczności z nią związanych.  

Czy podpisać ugodę z ubezpieczycielem? 

Ugoda często oznacza zamknięcie sprawy – bez możliwości dochodzenia dalszych roszczeń w przyszłości zarówno tych zgłoszonych, jak i mogących pojawić się w przyszłości.   Przed podpisaniem ugody warto dokładnie sprawdzić, czy proponowana kwota rzeczywiście odpowiada Twojej sytuacji. 

Brak odpowiedzi od ubezpieczyciela – ile mogę czekać?

Ubezpieczyciel powinien wydać decyzję i wypłacić świadczenie w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody.   Jeśli sprawa jest bardziej skomplikowana, termin może się wydłużyć – ale ubezpieczyciel ma obowiązek poinformować Cię o przyczynie opóźnienia i wskazać przewidywany czas zakończenia postępowania. 

Co w przypadku mojej współwiny?

Nadal możesz dochodzić odszkodowania. Wysokość świadczenia może być jednak odpowiednio pomniejszona, ale to nie wyklucza sprawy.