Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi

Ubezpieczyciele często zakładają, że część osób przyjmie pierwszą decyzję – szczególnie w sytuacji stresu i potrzeby szybkiego zamknięcia sprawy.

Zaniżenia mogą wynikać m.in. z:

• przyjęcia uproszczonych lub nieaktualnych wyliczeń
• pominięcia części kosztów (np. przyszłego leczenia czy rehabilitacji)
• stosowania niższych stawek niż rynkowe
• przyjęcia założeń, które nie oddają realnej sytuacji poszkodowanego.

Od kilku miesięcy do kilku lat – zależnie od stopnia skomplikowania sprawy.

Sprawy bardziej złożone, wymagające dodatkowych opinii lub postępowania sądowego, mogą potrwać do kilku lat.

Pierwsza konsultacja jest bezpłatnai ma charakter spokojnej, niezobowiązującej rozmowy. Jej celem jest poznanie Twojej sytuacji i wstępna ocena sprawy – bez presji i bez konieczności podejmowania decyzji. 

Brak świadków nie przekreśla sprawy. Możemy oprzeć się na dokumentacji medycznej, zgłoszeniu zdarzenia i innych dowodach. 

Na pierwszą konsultację nie musisz mieć kompletu dokumentów. Wystarczy to, czym obecnie dysponujesz. Najważniejsza jest rozmowa i wstępne poznanie Twojej sytuacji.

Jeżeli posiadasz, warto zabrać:

• dokumentację medyczną
• decyzje lub korespondencję z ubezpieczycielem
• dokumenty dotyczące zdarzenia.

To nie jest zadanie osoby poszkodowanej. 

Rolą pacjenta jest wyłącznie przekazanie informacji i dokumentów, którymi dysponuje.

To my – we współpracy z odpowiednimi specjalistami – badamy okoliczności sprawy, analizujemy dokumentację i weryfikujemy, czy istnieją podstawy do dochodzenia świadczeń.

Nadal możesz dochodzić odszkodowania. Wysokość świadczenia może być jednak odpowiednio pomniejszona, ale to nie wyklucza sprawy. 

Ubezpieczyciel powinien wydać decyzję i wypłacić świadczenie w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody.  
 
Jeśli sprawa jest bardziej skomplikowana, termin może się wydłużyć – ale ubezpieczyciel ma obowiązek poinformować Cię o przyczynie opóźnienia i wskazać przewidywany czas zakończenia postępowania. 

Ugoda często oznacza zamknięcie sprawy – bez możliwości dochodzenia dalszych roszczeń w przyszłości zarówno tych zgłoszonych, jak i mogących pojawić się w przyszłości.  

Przed podpisaniem ugody warto dokładnie sprawdzić, czy proponowana kwota rzeczywiście odpowiada Twojej sytuacji. 

Renta po błędzie medycznym przysługuje, gdy nieprawidłowe leczenie doprowadziło do trwałych następstw zdrowotnych.

Świadczenie przyznawane jest Pacjentom wymagającym długotrwałego leczenia lub opieki, których zdolność do pracy uległa ograniczeniu. Stanowi zabezpieczenie w obliczu konieczności ponoszenia stałych kosztów leczenia, rehabilitacji lub opieki.