Ubezpieczyciel powinien wydać decyzję i wypłacić świadczenie w ciągu 30 dni od zgłoszenia szkody.
Jeśli sprawa jest bardziej skomplikowana, termin może się wydłużyć – ale ubezpieczyciel ma obowiązek poinformować Cię o przyczynie opóźnienia i wskazać przewidywany czas zakończenia postępowania.