W takiej sytuacji warto zweryfikować, czy notatka została sporządzona oraz czy została przekazana do ubezpieczyciela.
Sam brak notatki policyjnej nie stanowi podstawy do odmowy wypłaty odszkodowania. Ubezpieczyciel ma obowiązek samodzielnie przeprowadzić postępowanie likwidacyjne oraz ustalić zarówno zasadność roszczenia, jak i wysokość należnych świadczeń.
Jeżeli ubezpieczyciel powołuje się wyłącznie na brak notatki policyjnej, warto przeanalizować, czy prawidłowo wywiązał się ze swojego obowiązku wyjaśnienia okoliczności zdarzenia.